On vous écoute
Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?
Oui. Pour passer votre commande, vous devez créer un compte.
Il servira pour le suivi de la commande et accéder à l’historique de vos achats.
Comment suivre ma commande ?
Une fois le bordereau édité, vous recevrez un lien de suivi ainsi que le numéro de suivi de votre commande.
Sous quelles conditions puis-je renvoyer ma commande ?
Vous devez renvoyer votre commande sous un délai de 14 jours après la date d’achat
du produit. Les produits renvoyés ne doivent pas avoir été portés.
Les étiquettes marque et sécurité doivent être encore attachées.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine complet (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Quand vais-je recevoir le remboursement de mon retour ?
Le remboursement s’effectuera dans les quinze jours qui suivent la date à laquelle nous avons réceptionné le colis.
D'où viennent les articles ?
Les articles sont fabriqués en France chez un prestataire partenaire.
Pour éviter la surproduction, il n’y a pas de stock.
L’ordre de fabrication est lancé quand vous avez finalisé votre achat.
Les articles commandés en ligne du vendredi soir au dimanche soir seront pris en compte le lundi matin, il faudra donc imputer ce délai de prise en charge à la réception de votre commande.
D'autres questions ?
Rien de plus simple, veuillez remplir le formulaire ci dessous.